Un endroit fabuleux où rester! Dès notre arrivée jusqu’à notre départ, le personnel était tout simplement formidable. Chambre chaleureuse avec une belle vue du bord de l’eau. Nous avons adoré toutes les petites attentions pour notre fille d’un an (diaper genie dans la salle de bain, ourson, petit chocolat, mini robe de chambre.. pour en nommer quelques-unes). Le déjeuner Chez Muffy, délicieux! Puis, voiture pleinement chargée à notre départ.
C’était notre première visite à l’Auberge Saint-Antoine, puis ce ne sera certainement pas notre dernière.
L’emplacement aussi est fantastique pour visiter le Vieux-Québec.
Nous sommes allés à plusieurs reprises à l’Auberge Saint-Antoine au fil des années, toujours avec beaucoup de plaisir. Malheureusement, notre dernière visite à l’occasion du brunch de la fête des Pères a été une grande déception.
La nourriture était excellente, comme toujours, mais le service n’était pas à la hauteur. Il fallait demander les choses à deux reprises pour les obtenir, et le service en général était lent et peu attentionné.
Pire encore, alors que nous étions dans la salle de cinéma, un employé est venu interrompre le film en cours sans dire un mot ni fournir la moindre explication. Un geste à la fois déroutant et impoli.
À la réception, le personnel s’est montré froid, insensible et peu réceptif à nos remarques. Aucune excuse ne nous a été présentée. C’est d’autant plus choquant que l’Auberge Saint-Antoine fait partie du réseau Relais & Châteaux, qui valorise l’hospitalité, la courtoisie et l’art de recevoir comme fondements de son identité.
Nous espérons que cette visite ne reflète pas une nouvelle tendance, car ce type d’accueil ne devrait jamais être toléré dans un établissement de cette renommée.
Un hôtel magnifique où le service 5 étoiles se ressent dès la réception. Accueil chaleureux, ambiance élégante et bar à la hauteur : cocktails bien balancés, service attentionné et vibe parfaite pour commencer ou terminer la soirée. Une adresse à retenir
Une magnifique auberge , terme qui prend tout son sens dans la qualité du service , les sourires et la bienveillance du personnel et la qualité des mets proposés.
De la ferme à la fourchette comme la devise de "Chez Muffy" , avec des produits en direct de la ferme.
Le sens donné à ce super lieux .
C'est top ! Bravo.
Mention spéciale au bar avec le super service de jeunes employés et stagiaires français qui savent nous représenter à travers leurs talents et leur professionnalisme , n'hésitant pas à aller vers les clients avec retenue et discrétion .
Bravo !
Petit conseil , à essayer pour les amateurs de Gin , "le vol de nuit "... je vous laisse découvrir.. popopopo..👏
Bref..... une belle et agréable découverte.
Probablement une de mes meilleures expériences hotellières, chambre avec un cachet très apprécié, accès à une cours intérieure qui doit être magnifique en été, service irréprochable de la part de tous les membres du personnel que nous avons croisé : au restaurant, au bar, à la réception, au service au chambre, valet, etc. C'est une propriété très bien entretenue et très bien gérée. Accueil impeccable pour notre famille (incluant bébé et chien), propriété très bien située, vraiment un 100%
Chelsea L.il y a 2 mois
Un endroit fabuleux où rester! Dès notre arrivée jusqu’à notre départ, le personnel était tout simplement formidable. Chambre chaleureuse avec une belle vue du bord de l’eau. Nous avons adoré toutes les petites attentions pour notre fille d’un an (diaper genie dans la salle de bain, ourson, petit chocolat, mini robe de chambre.. pour en nommer quelques-unes). Le déjeuner Chez Muffy, délicieux! Puis, voiture pleinement chargée à notre départ. C’était notre première visite à l’Auberge Saint-Antoine, puis ce ne sera certainement pas notre dernière. L’emplacement aussi est fantastique pour visiter le Vieux-Québec.
Talel M.il y a une semaine
Nous sommes allés à plusieurs reprises à l’Auberge Saint-Antoine au fil des années, toujours avec beaucoup de plaisir. Malheureusement, notre dernière visite à l’occasion du brunch de la fête des Pères a été une grande déception. La nourriture était excellente, comme toujours, mais le service n’était pas à la hauteur. Il fallait demander les choses à deux reprises pour les obtenir, et le service en général était lent et peu attentionné. Pire encore, alors que nous étions dans la salle de cinéma, un employé est venu interrompre le film en cours sans dire un mot ni fournir la moindre explication. Un geste à la fois déroutant et impoli. À la réception, le personnel s’est montré froid, insensible et peu réceptif à nos remarques. Aucune excuse ne nous a été présentée. C’est d’autant plus choquant que l’Auberge Saint-Antoine fait partie du réseau Relais & Châteaux, qui valorise l’hospitalité, la courtoisie et l’art de recevoir comme fondements de son identité. Nous espérons que cette visite ne reflète pas une nouvelle tendance, car ce type d’accueil ne devrait jamais être toléré dans un établissement de cette renommée.
Eric B.il y a une semaine
Un hôtel magnifique où le service 5 étoiles se ressent dès la réception. Accueil chaleureux, ambiance élégante et bar à la hauteur : cocktails bien balancés, service attentionné et vibe parfaite pour commencer ou terminer la soirée. Une adresse à retenir
bertrand m.il y a 2 mois
Une magnifique auberge , terme qui prend tout son sens dans la qualité du service , les sourires et la bienveillance du personnel et la qualité des mets proposés. De la ferme à la fourchette comme la devise de "Chez Muffy" , avec des produits en direct de la ferme. Le sens donné à ce super lieux . C'est top ! Bravo. Mention spéciale au bar avec le super service de jeunes employés et stagiaires français qui savent nous représenter à travers leurs talents et leur professionnalisme , n'hésitant pas à aller vers les clients avec retenue et discrétion . Bravo ! Petit conseil , à essayer pour les amateurs de Gin , "le vol de nuit "... je vous laisse découvrir.. popopopo..👏 Bref..... une belle et agréable découverte.
Olivier R.il y a 4 mois
Probablement une de mes meilleures expériences hotellières, chambre avec un cachet très apprécié, accès à une cours intérieure qui doit être magnifique en été, service irréprochable de la part de tous les membres du personnel que nous avons croisé : au restaurant, au bar, à la réception, au service au chambre, valet, etc. C'est une propriété très bien entretenue et très bien gérée. Accueil impeccable pour notre famille (incluant bébé et chien), propriété très bien située, vraiment un 100%