Auroral Laval
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Adresse & Heures d'Ouverture
3155 Rue Jules-Brillant,
Laval, QC H7P 6C9, Canada
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Avis des Clients
Auroral
Laval-
Site Web
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Téléphone
(450) 978-7688
-
Emplacement
3155 Rue Jules-Brillant,
Laval, QC H7P 6C9, Canada
Dernière Mise à jour: 2025-01-12 23:59:45
Nathalie P.il y a 5 mois
Notre premier contact avec Auroral fut au Salon de l’habitation l’an dernier. Nous débutions nos recherches à ce moment là, mais nous avions tout de suite été attirés par le look et la qualité des fenêtres. Nous avions eu la chance de discuter avec le propriétaire lui-même. Je tiens à dire d’ailleurs, qu’après plus de 30 ans, c’est toujours lui qui va prendre les mesures chez les clients pour s’assurer d’un bon fit avec ses produits! Les contacts subséquents avec notre vendeur Riccardo ont toujours été faciles et nous avons toujours eu réponses rapidement. Les deux autres vendeurs que nous avons rencontré au magasin étaient tout aussi courtois et ont pris le temps de nous expliquer ou nous montrer des choses même si nous n’étions pas « leurs clients ». Nous avions 12 fenêtres, 1 porte-patio et 3 portes à faire changer. J’ai donc magasiné beaucoup avant de faire mon choix. Pour m’éclairer sur les prix, les façons d’installer (car non, les cie ne suggéreraient pas tous le même procédé), les qualités de fenêtre, etc. Nous avons finalement choisi Auroral pour: -Le look (les contours sont plus « slim » et donnent un look très moderne en plus de laisser entrer plus de luminosité) et la qualité de leurs fenêtres. -Le fait qu’ils produisent leurs propres fenêtres ici à Laval. -Les possibilités que cela nous offraient (entre autre une fenêtre qu’on voulait mettre en auvent. Les autres cie ne pouvaient pas nous la faire aussi grande). -Les prix compétitifs (très bon rapport qualité-prix). -L’expertise, en lien entre autre avec la façon dont nos contours de fenêtres extérieurs étaient faits au départ. Certaines cie nous offraient des solutions très dispendieuses ou ne semblaient même parfois pas trop savoir quoi nous offrir comme produit. Le résultat est vraiment ce que nous voulions! -les garanties étaient sensiblement les mêmes aux différents endroits que j’ai soumissionné. Nous avons signé le 11 mai 2024 et on nous a donné une date d’installation vers le début juillet. Un peu après la mi juin, on a reçu nos dates du 8 au 11 juillet. Bien entendu, quand on fait des travaux extérieurs, il faut toujours garder un minimum de flexibilité, puisque personne ne contrôle la météo! 😉 Les travaux ont débuté le 9 et ont dû s’étirer jusqu’à ce lundi le 15 juillet puisque nous avons eu pas mal de pluie la semaine passée. Les délais ont donc été parfaitement respectés! Et, la cerise sur le sundae, nos installateurs! Yannick et Patrick ont fait un travail minutieux et impeccable sur une durée de 5 jours! Avec l’aide également de Mich pendant 3 jours. Rien n’a été brisé, nos murs sont intacts, tout a toujours été bien ramassé. Et je sais qu’il y a quelques endroits où il leur a fallu s’appliquer pour ne pas nous causer des travaux supplémentaires. Ils ont vraiment bien travaillé. Les portes et les fenêtres sont super belles autant à l’intérieur qu’à l’extérieur, les moulures bien posées. Yannick a pris le temps de m’expliquer ce qu’ils faisaient et m’a montré les premiers résultats dès le début pour s’assurer que ça me convenait. Nous avions quand même des grosses pièces à faire installer, entre autre une grosse bow window de 5 fenêtres en avant et une grande fenêtre de presque 200 pouces de large dans la cuisine/salle à manger. Tout est superbe! Les voisins viennent nous dire que c’est vraiment beau! On est extrêmement contents! Merci à toute l’équipe! (Aussi à ceux qui ont conçus nos portes et fenêtres. On n’a pas été en contact avec vous évidemment, mais vous faites partis de l’équation!) (J’ai ajouté quelques photos du « avant » à la fin pour comparaison 😉)
Patrick C.il y a 5 mois
Service exceptionnel de la part de Riccardo. Communication très rapide et soutien pour un ajout de dernière minute. On a remplacé 7 fenêtres et 1 porte patio. La fenêtre de la cuisine était un agrandissement de pratiquement 4' supplémentaires. Tout a été installé par leur équipe, très beau travail. J'y reviendrai pour mes prochains projets ! Merci !
Falonne P.il y a 4 mois
Prix compétitif. Super service de vente et après vente avec Demir, constante communication facile. Nous avons eu un appel de service et le technicien était professionnel et excellent. Merci
Marie Michèle P.il y a une semaine
Nous sommes très satisfaits du service rendu par Auroral, plus particulièrement par Demir. Le prix des produits est compétitif et Demir s’est assuré de répondre à toutes nos questions et demandes; il a aussi effectué un suivi serré avant et après l’installation pour s’assurer que tout soit à notre satisfaction. Dès la première visite, il nous a aidé à mieux cibler nos besoins et il a été très efficace dans la préparation de la soumission, en adaptant celle-ci de manière à répondre à nos préoccupations. L’installation s’est bien déroulée, outre quelques détails qui ont été rectifiés presqu’aussitôt après avoir été identifiés. Pour l’instant, les fenêtres et portes installées répondent à nos besoins, nous avons bien hâte de voir si la qualité des produits perdurera à travers le temps.