Je suis client chez Luc Doyle depuis des années/décennies, et j’ai toujours eu un excellent service.
Mais lors de ma dernière visite, j’ai vécu une expérience très décevante et franchement inhabituelle. Ce n’était clairement pas à la hauteur de ce que j’ai connu jusque-là.
Heureusement, l’équipe a pris ma plainte au sérieux, a été à l’écoute, s’est excusée, et a pris les mesures nécessaires pour que ça ne se reproduise plus.
Ça arrive que ça dérape, mais c’est la manière dont on réagit qui fait toute la différence. Et là-dessus, Luc Doyle a montré son professionnalisme. Je reste un client fidèle!
Toujours un bon service, personnel très bon et efficace avec les gens anxieux, le Dr Marie-France Lagacée est une vrai perle, elle est a l écoute de ses patients et nous aides même au delà de nos problèmes de yeux.
Merci à vous tous
Doyle offre un excellent service, après avoir acheté deux paires de lunettes, je suis entièrement satisfait. Le personnel est tres courtois!
En 2025, le service est encore exemplaire et tout est bien expliqué, l'équipe est géniale! 👌
Optométristes et opticiens très agréables (mentionne spécial à Juliette qui s'assure que les lunettes soient toujours ajustés à la perfection). Beaucoup de choix de montures différentes et service à la cliente top notch pour le choix de montures! Merci à toute l'équipe!
Pier-Olivier C.il y a un an
Je suis client chez Luc Doyle depuis des années/décennies, et j’ai toujours eu un excellent service. Mais lors de ma dernière visite, j’ai vécu une expérience très décevante et franchement inhabituelle. Ce n’était clairement pas à la hauteur de ce que j’ai connu jusque-là. Heureusement, l’équipe a pris ma plainte au sérieux, a été à l’écoute, s’est excusée, et a pris les mesures nécessaires pour que ça ne se reproduise plus. Ça arrive que ça dérape, mais c’est la manière dont on réagit qui fait toute la différence. Et là-dessus, Luc Doyle a montré son professionnalisme. Je reste un client fidèle!
Veronique A.il y a un an
Toujours un bon service, personnel très bon et efficace avec les gens anxieux, le Dr Marie-France Lagacée est une vrai perle, elle est a l écoute de ses patients et nous aides même au delà de nos problèmes de yeux. Merci à vous tous
Chloé B.il y a 5 mois
Service attentionné, personnel à l'écoute et de bon conseil!
Jean-Pierre R.il y a un an
Doyle offre un excellent service, après avoir acheté deux paires de lunettes, je suis entièrement satisfait. Le personnel est tres courtois! En 2025, le service est encore exemplaire et tout est bien expliqué, l'équipe est géniale! 👌
Meg C.il y a 2 ans
Optométristes et opticiens très agréables (mentionne spécial à Juliette qui s'assure que les lunettes soient toujours ajustés à la perfection). Beaucoup de choix de montures différentes et service à la cliente top notch pour le choix de montures! Merci à toute l'équipe!