Même concessionnaire, mais 2 experiences différentes.
D’abord les ventes. Vendeur très courtois et belle approche pour la vente. Une fois la vente faite, je le texte le lendemain pour lui signifier que les clefs ne fonctionnent pas, il me répond qu’ils devront en commander. 3 textos et 4 appels plus tard (aucun rappel malgré les messages laissés) je finis par réussir à lui parler. 1 mois et demie s’est déjà écoulé. Il me transfert aux services car ça ne se commande supposément pas.
Commence ma 2e experience. Marc-André me prend en charge et en 1 semaine j’ai mon rdv pour changer la poignée au complet. J’arrive avec ma roulotte et finalement en 10min ils trouvent des clefs back store qui fond sur ma roulotte avec un technicien roulotte sur la coche.
J’ai parlé avec un autre client du meme vendeur qui a eu le meme genre d’experience (aucun rappel, se souvient plus, oubli de rappeler, tout est compliqué), lui aussi avec le departement des services c’était et c’est tjrs A1.
Merci à toute la gang de Harricana Aventures pour leur aide cet après-midi . Je leur ai téléphoné de Matagami pour leur demandé si il avait une chaîne pour ma moto ! Oui en stock et oui on va te l’installer ! Merci pour votre super service ( pièces , mécano et services ) Vous avez sauvé ma fin de voyage de moto 👍🏻👍🏻
Un excellent service! Vraiment une belle équipe en partant des ventes jusqu'aux pièces en passant par la mécanique, vêtements et financement. Tania a fait un super travail sur la processus d'achat et fait maintenant un excellent suivi après vente.
Nathalie a fait un magnifique travail au financement, Annick aux vêtements m'a super bien conseillé pour mon équipement, sans oublier Mathis (je crois) le mécanicien qui a préparé ma moto parfaitement en PLUS de la mettre et l'attacher dans mon pickup pour la route.
J'ai rarement vu une équipe aussi dévouée et passionnée même une fois les documents signés. Si un jour j'ai un autre jouet à acheter, ce sera avec vous!
alexandre b.il y a 4 mois
Même concessionnaire, mais 2 experiences différentes. D’abord les ventes. Vendeur très courtois et belle approche pour la vente. Une fois la vente faite, je le texte le lendemain pour lui signifier que les clefs ne fonctionnent pas, il me répond qu’ils devront en commander. 3 textos et 4 appels plus tard (aucun rappel malgré les messages laissés) je finis par réussir à lui parler. 1 mois et demie s’est déjà écoulé. Il me transfert aux services car ça ne se commande supposément pas. Commence ma 2e experience. Marc-André me prend en charge et en 1 semaine j’ai mon rdv pour changer la poignée au complet. J’arrive avec ma roulotte et finalement en 10min ils trouvent des clefs back store qui fond sur ma roulotte avec un technicien roulotte sur la coche. J’ai parlé avec un autre client du meme vendeur qui a eu le meme genre d’experience (aucun rappel, se souvient plus, oubli de rappeler, tout est compliqué), lui aussi avec le departement des services c’était et c’est tjrs A1.
Pascal O.il y a 3 mois
Merci à toute la gang de Harricana Aventures pour leur aide cet après-midi . Je leur ai téléphoné de Matagami pour leur demandé si il avait une chaîne pour ma moto ! Oui en stock et oui on va te l’installer ! Merci pour votre super service ( pièces , mécano et services ) Vous avez sauvé ma fin de voyage de moto 👍🏻👍🏻
EBITDADDY c.il y a 6 mois
Un excellent service! Vraiment une belle équipe en partant des ventes jusqu'aux pièces en passant par la mécanique, vêtements et financement. Tania a fait un super travail sur la processus d'achat et fait maintenant un excellent suivi après vente. Nathalie a fait un magnifique travail au financement, Annick aux vêtements m'a super bien conseillé pour mon équipement, sans oublier Mathis (je crois) le mécanicien qui a préparé ma moto parfaitement en PLUS de la mettre et l'attacher dans mon pickup pour la route. J'ai rarement vu une équipe aussi dévouée et passionnée même une fois les documents signés. Si un jour j'ai un autre jouet à acheter, ce sera avec vous!
Eric Coulombe (.il y a 3 ans
Super service. Livraison rapide. Equipe avec super sourire.