As always when it comes to veterinary medicine, I will preface this review by saying I am a certified animal health technician with many years experience, and I have owned exotic pets (specifically rats) since high school.
I have visited this veterinary clinic multiple times and find them to be a professional, knowledgeable, and friendly clinic. The waiting room up front is very nice with large windows looking onto the street, a section of toys & accessories for exotic animals, as well as small racks with beautiful handmade jewellery and keychains for sale (all proceeds go to help animals). I feel safe bringing my pets here, I know they will be properly examined and cared for. The veterinarian always has a discussion with me about the situation where we decide together the best plan of action. The technicians are great at explaining the at-home care instructions and how to administer medications (including tips & tricks for more difficult patients) which is super appreciated, even if I have worked in the profession, cause that shows me that they offer everyone the same level of care regardless of their experience with animals - so important! Yes, they are the only exotics veterinary clinic on the island (the only other option is at CVL in Laval which is far and more costly) but even if they weren't I would still bring my pets there. They also have a clinic bird which is super cool! They don't always have him out but you can hear him talking in the back sometimes - so cute! Parking can be a bit difficult to find between the side streets and paid parking on Sherbrooke, but I've always managed to find a place relatively easily.
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Comme toujours en matière de médecine vétérinaire, je commencerai cette critique en disant que je suis technicienne en santé animale certifiée avec de nombreuses années d'expérience et que je possède des animaux exotiques (en particulier des rats) depuis l'école secondaire.
J'ai visité cette clinique vétérinaire plusieurs fois et je trouve qu'il s'agit d'une clinique professionnelle, compétente et amicale. La salle d'attente à l'avant est très agréable avec de grandes fenêtres donnant sur la rue, une section de jouets et d'accessoires pour animaux exotiques, ainsi que de petits présentoirs avec de beaux bijoux faits main et des porte-clés à vendre (tous les bénéfices servent à aider les animaux). Je me sens en sécurité en amenant mes animaux de compagnie ici, je sais qu'ils seront correctement examinés et soignés. Le vétérinaire a toujours une discussion avec moi sur la situation où nous décidons ensemble du meilleur plan d'action. Les techniciens sont très doués pour expliquer les instructions de soins à domicile et comment administrer les médicaments (y compris des trucs et astuces pour les patients plus difficiles), ce qui est très apprécié, même si j'ai travaillé dans la profession, car cela me montre qu'ils offrent à chacun le même niveau de soins quelle que soit son expérience avec les animaux - si important! Oui, c'est la seule clinique vétérinaire pour animaux exotiques sur l'île (la seule autre option est à CVL à Laval qui peux être plus chère) mais même si ce n'était pas le cas, j'y emmènerais quand même mes animaux de compagnie. Ils ont aussi un oiseau de clinique, ce qui est super cool! Ils ne le font pas toujours sortir, mais on peut parfois l'entendre parler à l'arrière - c'est tellement mignon! C'est peut être un peu difficile à trouver un stationnement entre les rues secondaires et le stationnement payant sur Sherbrooke, mais j'ai toujours réussi à trouver une place relativement facilement.
Vous pouvez faire confiance à cet Hôpital, ils ont vraiment à coeur les soins de nos oiseaux. Ils font le suivi de mon oiseau depuis plus de 3 ans. Ils ne font pas exprès pour charger plus cher que nécessaire. Je les recommande chaudement. Merci à tout le personnel qui est toujours professionnels et patients.
Nous y sommes allés pour notre cockatiel qui semblait s'être foulée une patte et le service que nous avons eu a été extraordinaire! Tout le personnel est accueillant. Nous avons eu des disponibilités dans la même journée. Les prix sont très bien. La vétérinaire gère bien son horaire. Elle prend le temps avec chaque patient et les manipule avec délicatesse. Nous avons même eu un suivi téléphonique par une technicienne pour connaître l'évolution de l'état de notre cockatiel. Je recommande amplement. C'est la meilleure hôpital vétérinaire pour les oiseaux selon moi.
Je vais à cette clinique depuis environ 5 ans pour mon lapin et mon perroquet, voici les points positifs et les points négatifs que j’ai observé :
Les vétérinaires sont compétentes, mais certaines ont de plus en plus l’air pressées lors de consultations, qui peuvent parfois être émotives selon le contextes.
Les techniciennes et assistantes sont vraiment les bijoux de la clinique, on voie qu’elles sont passionnées et prennent le temps.
L’élément le plus flagrant pour moi qui a changé dans les dernières années, c’est vraiment au niveau de la réception… certaines personnes à l’accueil manquent de professionnalisme (pas de bonjour, critiques sur les clients au téléphones devant les clients dans la salle d’attente, attitude nonchalante, etc.).
Ceci étant dit, j’ai toujours reçu les soins nécessaires pour mes animaux et je ne me sens pas obligée de payer pour certains tests, contrairement à ce que certains personnes disent. Il est du devoir des vétérinaires de lister toutes les options possibles pour nous aider à faire un choix éclairé selon notre budget.
Samantha Von T.il y a une semaine
As always when it comes to veterinary medicine, I will preface this review by saying I am a certified animal health technician with many years experience, and I have owned exotic pets (specifically rats) since high school. I have visited this veterinary clinic multiple times and find them to be a professional, knowledgeable, and friendly clinic. The waiting room up front is very nice with large windows looking onto the street, a section of toys & accessories for exotic animals, as well as small racks with beautiful handmade jewellery and keychains for sale (all proceeds go to help animals). I feel safe bringing my pets here, I know they will be properly examined and cared for. The veterinarian always has a discussion with me about the situation where we decide together the best plan of action. The technicians are great at explaining the at-home care instructions and how to administer medications (including tips & tricks for more difficult patients) which is super appreciated, even if I have worked in the profession, cause that shows me that they offer everyone the same level of care regardless of their experience with animals - so important! Yes, they are the only exotics veterinary clinic on the island (the only other option is at CVL in Laval which is far and more costly) but even if they weren't I would still bring my pets there. They also have a clinic bird which is super cool! They don't always have him out but you can hear him talking in the back sometimes - so cute! Parking can be a bit difficult to find between the side streets and paid parking on Sherbrooke, but I've always managed to find a place relatively easily. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ Comme toujours en matière de médecine vétérinaire, je commencerai cette critique en disant que je suis technicienne en santé animale certifiée avec de nombreuses années d'expérience et que je possède des animaux exotiques (en particulier des rats) depuis l'école secondaire. J'ai visité cette clinique vétérinaire plusieurs fois et je trouve qu'il s'agit d'une clinique professionnelle, compétente et amicale. La salle d'attente à l'avant est très agréable avec de grandes fenêtres donnant sur la rue, une section de jouets et d'accessoires pour animaux exotiques, ainsi que de petits présentoirs avec de beaux bijoux faits main et des porte-clés à vendre (tous les bénéfices servent à aider les animaux). Je me sens en sécurité en amenant mes animaux de compagnie ici, je sais qu'ils seront correctement examinés et soignés. Le vétérinaire a toujours une discussion avec moi sur la situation où nous décidons ensemble du meilleur plan d'action. Les techniciens sont très doués pour expliquer les instructions de soins à domicile et comment administrer les médicaments (y compris des trucs et astuces pour les patients plus difficiles), ce qui est très apprécié, même si j'ai travaillé dans la profession, car cela me montre qu'ils offrent à chacun le même niveau de soins quelle que soit son expérience avec les animaux - si important! Oui, c'est la seule clinique vétérinaire pour animaux exotiques sur l'île (la seule autre option est à CVL à Laval qui peux être plus chère) mais même si ce n'était pas le cas, j'y emmènerais quand même mes animaux de compagnie. Ils ont aussi un oiseau de clinique, ce qui est super cool! Ils ne le font pas toujours sortir, mais on peut parfois l'entendre parler à l'arrière - c'est tellement mignon! C'est peut être un peu difficile à trouver un stationnement entre les rues secondaires et le stationnement payant sur Sherbrooke, mais j'ai toujours réussi à trouver une place relativement facilement.
Nadine P.il y a un mois
Vous pouvez faire confiance à cet Hôpital, ils ont vraiment à coeur les soins de nos oiseaux. Ils font le suivi de mon oiseau depuis plus de 3 ans. Ils ne font pas exprès pour charger plus cher que nécessaire. Je les recommande chaudement. Merci à tout le personnel qui est toujours professionnels et patients.
Jessica G.il y a 2 mois
Nous y sommes allés pour notre cockatiel qui semblait s'être foulée une patte et le service que nous avons eu a été extraordinaire! Tout le personnel est accueillant. Nous avons eu des disponibilités dans la même journée. Les prix sont très bien. La vétérinaire gère bien son horaire. Elle prend le temps avec chaque patient et les manipule avec délicatesse. Nous avons même eu un suivi téléphonique par une technicienne pour connaître l'évolution de l'état de notre cockatiel. Je recommande amplement. C'est la meilleure hôpital vétérinaire pour les oiseaux selon moi.
Éloïse Coudé D.il y a 5 mois
Je vais à cette clinique depuis environ 5 ans pour mon lapin et mon perroquet, voici les points positifs et les points négatifs que j’ai observé : Les vétérinaires sont compétentes, mais certaines ont de plus en plus l’air pressées lors de consultations, qui peuvent parfois être émotives selon le contextes. Les techniciennes et assistantes sont vraiment les bijoux de la clinique, on voie qu’elles sont passionnées et prennent le temps. L’élément le plus flagrant pour moi qui a changé dans les dernières années, c’est vraiment au niveau de la réception… certaines personnes à l’accueil manquent de professionnalisme (pas de bonjour, critiques sur les clients au téléphones devant les clients dans la salle d’attente, attitude nonchalante, etc.). Ceci étant dit, j’ai toujours reçu les soins nécessaires pour mes animaux et je ne me sens pas obligée de payer pour certains tests, contrairement à ce que certains personnes disent. Il est du devoir des vétérinaires de lister toutes les options possibles pour nous aider à faire un choix éclairé selon notre budget.