Très bel hôtel vraiment bien situé! Ambiance calme et apaisante. Le personnel est charmant et avenant! Nous avions un petit bébé avec nous et nous avons apprécié les attentions portées à son égard.
Stationnement juste à côté très commode.
Merci pour le beau séjour!
Très belle hôtel de prestige. Stationnement privé. Personnel accueillant qui nous a fait de bonnes recommandations en lien avec les bons restaurants près de l'hôtel. Chambre superbe, lits confortables, belle vue sur le fleuve. Bref, je recommande fortement ce bijou d'hôtel. Nous avons adoré.
Le personnel est courtois et disposé à aider, le stationnement (payant) bien géré et pratique, et l’hôtel est bien situé.
Quelques bémols importants par contre: le matelas était mou, n’offrant pas assez de soutien pour un sommeil réparateur, et la température de la chambre était glaciale (17 degrés, avec de l’air froid poussé directement sur le lit) et impossible à contrôler, malgré nos nombreuses tentatives, à la fois sur le thermostat et le ventilateur, qui se remettait en marche sitôt éteint. Nous avons été frigorifiés pendant notre première nuit, puis on a envoyé un technicien dans notre chambre pour, au final, apprendre qu’il n’y avait pas grand chose à faire mis à part ouvrir les stores en après-midi pour laisser entrer la chaleur du soleil et réchauffer la pièce, ce qui a fonctionné dans une certaine mesure, mais au bout de quelques heures, la pièce était de nouveau très froide. La température était plus chaude dans les corridors de l’hôtel ainsi que dehors en journée. On nous a offert le stationnement en guise de compensation, ce qui est apprécié, mais nous laisse hésitants à retourner à cet hôtel si de tels enjeux de confort de base ne peuvent être réglés.
Par ailleurs, nous aurions pris le déjeuner à l’hôtel, mais l’offre nous a semblé bien mince pour 21$, plus taxes et 15% de service malgré qu’il s’agisse d’un déjeuner en service libre.
Enfin, la rue située devant l’hôtel semble être le théâtre de nombreuses aventures nocturnes pour des individus sous l’emprise de l’alcool. Les très nombreux bacs de poubelles et recyclage ont été remplis, puis visités à plusieurs reprises, avec des bruits de bouteilles de verre récurrents, et nous avons entendu plusieurs individus hurler, à plusieurs reprises, lors de nos deux nuits sur place. L’hôtel n’a fort possiblement pas la possibilité d’agir sur ce genre de situation, mais ses clients en vivent tout de même les désagréments.
Nous avons séjourner à l’hôtel pour la première fin de semaine du carnaval de Québec l’accueil et et le personnel de l’hôtel était souriant, professionnelle et le service impeccable ! Du service de voiturier à la réceptionniste et valet une expérience exceptionnelle ! Je dirais même un service au delà de mes attentes avec des gens très humain et d’arrangement comme j’en est rarement vue ! Un séjour avec un enfant de 13 mois peu avoir son lot d’aventure t pourtant il nous on faciliter le séjour un gros merci à tous le monde ! Je le recommande grandement !
Laurence M.il y a un mois
Très bel hôtel vraiment bien situé! Ambiance calme et apaisante. Le personnel est charmant et avenant! Nous avions un petit bébé avec nous et nous avons apprécié les attentions portées à son égard. Stationnement juste à côté très commode. Merci pour le beau séjour!
Claire B.il y a un mois
Très belle hôtel de prestige. Stationnement privé. Personnel accueillant qui nous a fait de bonnes recommandations en lien avec les bons restaurants près de l'hôtel. Chambre superbe, lits confortables, belle vue sur le fleuve. Bref, je recommande fortement ce bijou d'hôtel. Nous avons adoré.
Anne V.il y a 2 semaines
Le personnel est courtois et disposé à aider, le stationnement (payant) bien géré et pratique, et l’hôtel est bien situé. Quelques bémols importants par contre: le matelas était mou, n’offrant pas assez de soutien pour un sommeil réparateur, et la température de la chambre était glaciale (17 degrés, avec de l’air froid poussé directement sur le lit) et impossible à contrôler, malgré nos nombreuses tentatives, à la fois sur le thermostat et le ventilateur, qui se remettait en marche sitôt éteint. Nous avons été frigorifiés pendant notre première nuit, puis on a envoyé un technicien dans notre chambre pour, au final, apprendre qu’il n’y avait pas grand chose à faire mis à part ouvrir les stores en après-midi pour laisser entrer la chaleur du soleil et réchauffer la pièce, ce qui a fonctionné dans une certaine mesure, mais au bout de quelques heures, la pièce était de nouveau très froide. La température était plus chaude dans les corridors de l’hôtel ainsi que dehors en journée. On nous a offert le stationnement en guise de compensation, ce qui est apprécié, mais nous laisse hésitants à retourner à cet hôtel si de tels enjeux de confort de base ne peuvent être réglés. Par ailleurs, nous aurions pris le déjeuner à l’hôtel, mais l’offre nous a semblé bien mince pour 21$, plus taxes et 15% de service malgré qu’il s’agisse d’un déjeuner en service libre. Enfin, la rue située devant l’hôtel semble être le théâtre de nombreuses aventures nocturnes pour des individus sous l’emprise de l’alcool. Les très nombreux bacs de poubelles et recyclage ont été remplis, puis visités à plusieurs reprises, avec des bruits de bouteilles de verre récurrents, et nous avons entendu plusieurs individus hurler, à plusieurs reprises, lors de nos deux nuits sur place. L’hôtel n’a fort possiblement pas la possibilité d’agir sur ce genre de situation, mais ses clients en vivent tout de même les désagréments.
Carolyne L.il y a 4 mois
Nous avons séjourner à l’hôtel pour la première fin de semaine du carnaval de Québec l’accueil et et le personnel de l’hôtel était souriant, professionnelle et le service impeccable ! Du service de voiturier à la réceptionniste et valet une expérience exceptionnelle ! Je dirais même un service au delà de mes attentes avec des gens très humain et d’arrangement comme j’en est rarement vue ! Un séjour avec un enfant de 13 mois peu avoir son lot d’aventure t pourtant il nous on faciliter le séjour un gros merci à tous le monde ! Je le recommande grandement !
evelyne b.il y a moins d'une semaine
Un endroit exceptionnel du personnel incroyable 😍 merci de nous avoir reçu dans cet hôtel idéalement placé avec des prestations de haute qualité