Hôtel Universel Québec

2176 Avis
Hôtel convivial avec spa de style nordique, piscine dans atrium tropical, ainsi que pub et pizzeria.
Adresse & Heures d'Ouverture
2300 Chemin Sainte-Foy,
Québec, QC G1V 1S5, Canada
lundiOuvert 24h/24
mardiOuvert 24h/24
mercrediOuvert 24h/24
jeudiOuvert 24h/24
vendrediOuvert 24h/24
samediOuvert 24h/24
dimancheOuvert 24h/24
Avis des Clients

Charlie D.il y a un mois

Moi et ma famille on reviens de cette hôtel. Nous avions demandé une chambre avec un cuisinette puis on a eu un chambre qui ne correspondait pas. Les lit sont très dur et j’ai un gros mal de dos. Les femme de ménage étais assis devant notre chambre et regardait leur téléphone. Mais sinon la piscine étais correcte

lilianne d.il y a une semaine

Très déçu, tout d'abord il y a eu erreur sur la réservation, il n'y avait pas notre réservation, la réservation avait été mis en avril au lieu de mars. La chambre avait un sceau en plastique de 5 gallons devant la porte de chambre l'eau coulait++ en haut de la porte. Il m'on changé de chambre. Problème de chauffage dans cette chambre, il fesait très chaud à l'arrivée, pas de chauffage dans la salle de bain, Thermostat qui fonctionnait pas. Salle de bain très petite aucune commodité pour mettre nos choses, seulement le plancher, aucun support convenable, ils mettent les serviettes sur le réservoir de la toilette. Un thermostat sur deux dans la chambre qui fonctionnait à moitié, c'était chaud ++à la tête du lit, le fils pour la lumière au dessus de la table de nuit est brûlé par la plainte de chauffage( un vrai nique à feux). L'air climatisé n'a pas été mis en hivernage l'air de dehors entrait +++++. Le nombre de Serviette inadéquate pour deux personnes, papier de toilette les carreaux doivent être calculés. ( Heureusement il y avait une boîte de Kleenex) Femmes et hommes de ménage ne parle pas français. Concernant le spas, j'avais pris la peine de téléphoner pour demander si le spas et la piscine fonctionnaient, la personne de la réception m'a répondu que oui. Le spas: Pas de jets, le drain fonctionnait pas, gros problème d'eau,; eau très tiède, bouillante +++++++ou très froide. Un sauna sur deux fonctionnait. Piscine tiède, eau laiteuse pas de jets, pas de drain qui fonctionnait. Pas de lumière, pour escalier, n'y de rampe pour entrer dans la piscine. Vraiment pas sécuritaire. Le personnel de la réception font leurs possible pour nous répondre. Le seul point positif nous avions pris un massage avec massothérapeute de l'hôtel est celle-ci est excellente. Nous sommes très très déçu de notre séjour de trois nuits.

Hôtel Universel

Québec
Dernière Mise à jour: 2025-03-22 20:29:38

Inscrivez-Vous

Recevez les Mises à jour sur les Nouvelles Fonctionnalités et le Contenu Vedette