La Cité Médicale Westmount

Manon G.il y a 5 mois

J'ai reçu un excellent service à mon premier rv. Depuis 3 ans, sans medecin de famille, sans tests et suivis, j'ai eté en ligne seulement 5 ou 10 minutes. J'ai eu un rv pour 2 ou 3 jours après. Le jour du rv, Je n'ai attendu que 5 minutes le Dr. Hu! Il a eté efficace, discret, a posé les questions essentielles, bcp d'écoute et de diplomatie. Aujourd'hui (car hier ça disait que bcp appels de rappeler et on etait en pm), alors j'ai rappelé en am. Comme il n'y avait pas ce message que bcp d'appels, j'avais espoir et en moins de 5 minutes, j'ai parlé à la secrétaire Seriel, le 9 août 2024. Bien sur ce n'etait pas urgent, mais je n'aurais tout de même pas apprécié de tenter + de 2 fois, pour les rejoindre. Seriel, a répondu gentiment, intelligemment et patience à toutes mes questions en 5 minutes sans interruption. Après tests prescrits par Dr. HU, diagnostic de diabète, j'ai reçu appel de inf. Seng et en moins de 3 jours j'ai recu son appel, et m'a donné recu rv teléphonique 14 jours + tard pour suivi glycemie. Aussi, suivi de 2 requêtes pour envois, bien effectuées et transmises à Jean Coutu directement, sans avoir à me déplacer. Les résultats des analyses sanguines et ostéodensitometrie m'ont été transmises par courriel et par téléphone par Dr. Hu, en moins de 10 jours suite aux analyses! Bravo à Seriel, secretaire, Seng, infirmière, et Dr. HU. Une cliente anxieuse mais RASSURÉE et satisfaite. Merci