Lanctôt à Saint-Isidore est un endroit véritablement inspirant. Dès qu’on y entre, on sent une ambiance chaleureuse et professionnelle. Le personnel est accueillant, attentionné et toujours à l’écoute. Ils démontrent une grande sensibilité envers les besoins et les contraintes de leurs clients, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Les produits offerts sont de grande qualité.
Un immense merci à Annie et Cindy pour leur excellent service! Leur professionnalisme, leur gentillesse et leur sens de l'humour ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement cette compagnie québécoise de chez nous! 😍
Cher Lanctôt Couvre-Sol Design, nous tenons à exprimer notre profonde gratitude pour le magnifique tapis installé dans notre escalier. Nous sommes extrêmement satisfait de la courtoisie du vendeur et du personnel, de la rapidité de livraison et de la qualité impeccable de la pose du tapis. C'est un véritable plaisir de voir comment cette nouvelle addition a embelli notre domicile. Merci infiniment pour votre excellent service et votre travail remarquable.
Tellement déçue! C’est même catastrophique! Je demande un plancher le PLUS CLAIR possible. On m’envoie un échantillon et cela me convient. Mais comme ce n’est pas mon métier, je ne me suis pas méfiée alors qu’on aurai du me prévenir. Car alors j’aurais choisi un autre plancher.
J’ai le même type de bois d’ingénierie dans ma chambre et il n’y a pas des masses si sombres partout.
C’est désolant!
Aussi, comme il fallait enlever l’ancien plancher… j’ai payé une véritable fortune pour cela, mais les deux premiers ouvriers qui sont venus ont abandonné carrément le chantier car trop difficile pour eux!!!!
Donc, je dois décommander deux fois l’acousticien et retarder d’autres travaux dans mon appartement le temps que Lanctot qui a engagé ces deux personnes trouve quelqu’un d’autre.
Je suis tellement désolée car je dois expliquer aux gens qui viennent chez moi que ce n’est pas mon choix et que le second installateur qui est venu ensuite ne s’est pas soucié d’esthétique et a place les planches n’importe comment avec de grosses masses sombres. Alors qu’il aurait pu les mettre dans les placards et sous la penderie, la laveuse et la sécheuse.
Mon appartement perd de sa valeur alors que je pensais qu’il en reprendrait en faisant refaire ce plancher.
Et tout cela pour bien cher.
Et je n’énumérer pas tous les autres problèmes.
Que des regrets.
Donc, soyez PRUDENTS et informez-vous au lieu de faire confiance quand vous choisissez un type de
PS même si on m’écrit qu’il y a eu de multiples échanges, JAMAIS on ne m’a montré de photos du genre de plancher que cela donnera à la fin! JAMAIS. Seulement un échantillon de ma couleur demandée. PREUVES À L’APPUI. J’ai conservé tous les courriels. Et les nombreux courriels viennent surtout du fait que notre syndicat (autogestion) refusait l’épaisseur de plancher que je voulais!
Je ne suis pas assez stupide pour acheter un plancher aussi laid si on m’avait montré le produit final et non pas un simple échantillon.
Je voulais aussi faire poser du tapis (moquette) et sous tapis SUR un plancher de bois mais, toujours preuves à l’appui, chaque devis pour cela indiquait qu’on allait d’abord ENLEVER le plancher de bois au-préalable.
Heureusement l’ouvrier qui a posé le plancher à fait un excellent travail. Il manquait cependant des plinthes à cause de la nouvelle configuration des pièces (des cloisons enlevées) et j’ai donc du les acheter et les faire installer par une autre personne puisque cela n’était pas compris dans le forfait. Après son départ, tout à été laissé propre et impeccable. Pas un seul détritus!
Merci beaucoup a Isabelle Roy pour son professionalisme et service à la clientèle hors pair. Elle a toujours été disponible à mon égard. Elle est une perle rare. Je la recommande fortement.
Dominicke G.il y a une semaine
Lanctôt à Saint-Isidore est un endroit véritablement inspirant. Dès qu’on y entre, on sent une ambiance chaleureuse et professionnelle. Le personnel est accueillant, attentionné et toujours à l’écoute. Ils démontrent une grande sensibilité envers les besoins et les contraintes de leurs clients, ce qui rend l’expérience encore plus agréable. Les produits offerts sont de grande qualité. Un immense merci à Annie et Cindy pour leur excellent service! Leur professionnalisme, leur gentillesse et leur sens de l'humour ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement cette compagnie québécoise de chez nous! 😍
Serge D.il y a un an
Cher Lanctôt Couvre-Sol Design, nous tenons à exprimer notre profonde gratitude pour le magnifique tapis installé dans notre escalier. Nous sommes extrêmement satisfait de la courtoisie du vendeur et du personnel, de la rapidité de livraison et de la qualité impeccable de la pose du tapis. C'est un véritable plaisir de voir comment cette nouvelle addition a embelli notre domicile. Merci infiniment pour votre excellent service et votre travail remarquable.
Marie-Paule D.il y a un an
Tellement déçue! C’est même catastrophique! Je demande un plancher le PLUS CLAIR possible. On m’envoie un échantillon et cela me convient. Mais comme ce n’est pas mon métier, je ne me suis pas méfiée alors qu’on aurai du me prévenir. Car alors j’aurais choisi un autre plancher. J’ai le même type de bois d’ingénierie dans ma chambre et il n’y a pas des masses si sombres partout. C’est désolant! Aussi, comme il fallait enlever l’ancien plancher… j’ai payé une véritable fortune pour cela, mais les deux premiers ouvriers qui sont venus ont abandonné carrément le chantier car trop difficile pour eux!!!! Donc, je dois décommander deux fois l’acousticien et retarder d’autres travaux dans mon appartement le temps que Lanctot qui a engagé ces deux personnes trouve quelqu’un d’autre. Je suis tellement désolée car je dois expliquer aux gens qui viennent chez moi que ce n’est pas mon choix et que le second installateur qui est venu ensuite ne s’est pas soucié d’esthétique et a place les planches n’importe comment avec de grosses masses sombres. Alors qu’il aurait pu les mettre dans les placards et sous la penderie, la laveuse et la sécheuse. Mon appartement perd de sa valeur alors que je pensais qu’il en reprendrait en faisant refaire ce plancher. Et tout cela pour bien cher. Et je n’énumérer pas tous les autres problèmes. Que des regrets. Donc, soyez PRUDENTS et informez-vous au lieu de faire confiance quand vous choisissez un type de PS même si on m’écrit qu’il y a eu de multiples échanges, JAMAIS on ne m’a montré de photos du genre de plancher que cela donnera à la fin! JAMAIS. Seulement un échantillon de ma couleur demandée. PREUVES À L’APPUI. J’ai conservé tous les courriels. Et les nombreux courriels viennent surtout du fait que notre syndicat (autogestion) refusait l’épaisseur de plancher que je voulais! Je ne suis pas assez stupide pour acheter un plancher aussi laid si on m’avait montré le produit final et non pas un simple échantillon. Je voulais aussi faire poser du tapis (moquette) et sous tapis SUR un plancher de bois mais, toujours preuves à l’appui, chaque devis pour cela indiquait qu’on allait d’abord ENLEVER le plancher de bois au-préalable. Heureusement l’ouvrier qui a posé le plancher à fait un excellent travail. Il manquait cependant des plinthes à cause de la nouvelle configuration des pièces (des cloisons enlevées) et j’ai donc du les acheter et les faire installer par une autre personne puisque cela n’était pas compris dans le forfait. Après son départ, tout à été laissé propre et impeccable. Pas un seul détritus!
Richard T.il y a 2 mois
Merci beaucoup a Isabelle Roy pour son professionalisme et service à la clientèle hors pair. Elle a toujours été disponible à mon égard. Elle est une perle rare. Je la recommande fortement.