Plancher Summum Montréal

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Adresse & Heures d'Ouverture
3236 Avenue Mercier,
Montréal, QC H1L 5J4, Canada
Lundi 08:00 - 18:00
Mardi 08:00 - 18:00
Mercredi 08:00 - 18:00
Jeudi 08:00 - 18:00
Vendredi 08:00 - 18:00
Samedi 09:00 - 17:00
Dimanche 10:00 - 16:00
Avis des Clients

Stéphanie M.il y a 2 semaines

Nous avons choisi Plancher Summum pour faire sabler & huiler nos planchers parce que nous avions vu de nombreux commentaires positifs à leur sujet et sur l'huile Loba qu'ils disent utiliser, et nous avions eu un bon contact avec le propriétaire René au moment de faire le devis initial. Nous sommes satisfaits du travail qui a été fait sur les planchers eux-mêmes, mais nous avons été déçus par la façon dont la communication s'est faite autour des travaux : notamment René nous avait laissé entendre qu'il serait présent le premier jour pour finaliser le devis sur place avec nous et discuter des détails finaux, mais finalement ce sont seulement ses deux employés qui se sont déplacés (l'un se débrouille en anglais, l'autre ne parle ni français ni anglais - heureusement que nous sommes bilingues!). René nous avait proposé d'utiliser une teinture à l'étage, mais quand est venu le temps de choisir la couleur, on nous a montré peu d'options et nous étions sous l'impression que nous devions choisir seulement parmi les échantillons présentés. En rappelant René pour lui partager certaines hésitations, il nous a dit que d'autres couleurs étaient possibles mais que ça aurait été à nous de le demander au moment des échantillons. Encore une fois il aurait été aidant qu'il soit présent sur place pour nous l'expliquer. Enfin nous avons eu la mauvaise surprise d'apprendre seulement après la fin des travaux que deux marques d'huile différentes ont été utilisées alors qu'il était écrit partout que ce serait de l'huile 100% Loba, ce qui nous laisse un goût amer à la fin du processus. Bref, si vous faites affaire avec Plancher Summum, assurez-vous de préparer toutes vos questions en avance et ne prenez rien pour acquis. Le rendu final est superbe, mais ça a été un processus très frustrant. EDIT pour répondre à votre commentaire : Nous vous avons donné l'opportunité de discuter de nos insatisfactions lorsque nous vous les avons communiquées par courriel il y a quelques jours, mais vous avez choisi à ce moment de nous répondre avec un message préfait rédigé par l'intelligence artificielle. Notre évaluation de vos services aurait peut-être été différente s'il y avait eu un réel espace de dialogue autour des problèmes rencontrés, ce qui n'a malheureusement pas été le cas.

Caroline L.il y a 2 mois

Service très professionnel, René a pris le temps de répondre à mes multiples questions avant le début des travaux afin de m’assurer que le tout saurait bien répondre à mon besoin. Grâce aux produits utilisés, nous avons été en mesure d’atténuer la grande majorité des reflets “rosé” qui viennent avec la teinte naturelle du chêne rouge. Nos planchers sont maintenant au goût du jour et rapproche raisonnablement du chêne blanc qu’on retrouve partout aujourd’hui. Merci pour le beau travail!

Andrée-Anne A.il y a 5 ans

Nous avons fait affaires avec Plancher Summum l'année dernière lorsque nous avons acheté notre plex. Les planchers de bois vernis étaient très abîmés. Nous avons démoli des cloisons sous lesquelles il n'y avait pas de plancher. Ils ont mis du nouveau plancher dans les trous et ensuite ils ont sablé et huilé les planchers. Le résultat est super. Ils ont été disponibles rapidement et ont respecté les délais convenus. Le service était excellent et les employés très polis et respectueux. Nous avons refait affaires avec eux cette année. En effet, nous avons changé notre système de chauffage à eau chaude par un système électrique et en retirant les anciens calorifères, nous avons remarqué qu'il manquait du plancher à certains endroits. De plus, les plombiers qui ont fait le travail n'ont pas protégé les planchers adéquatement et les planchers sont restés tâchés. La semaine même, nous avons réussi à avoir un rendez-vous avec Plancher Summum. Ils ont réparé les planchers, nettoyé les tâches et sablé et huilé à d'autres endroits, le tout, en une journée. J'ai même pu faire du télétravail de la maison tellement ils étaient respectueux et autonomes. Ils ont fait attention aux autres planchers et aux meubles et ont travaillé avec beaucoup de professionnalisme. Le service client, le professionnalisme, le travail bien fait et la garantie de satisfaction font en sorte que je recommande à tous de faire affaires avec eux. J'ai mis une photo avant le nettoyage et la réparation cette année et deux photos après que Plancher Summum soit passé.

David M.il y a 3 ans

Service professionnel et de confiance. Tout a été fait dans les temps avec des explications et une bonne communication. Nous sommes très content de notre nouveau plancher fini à l'huile naturelle. Super agréable pour les pieds!

Plancher Summum

Montréal
Dernière Mise à jour: 2025-06-11 07:38:19

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