J’habite tout près et j’y vais souvent à pied. L’accessibilité y est très facile pour les personnes à mobilité réduite. À chaque fois, je ne comprends rien avec ces mots fancy pour nommer le café, mais la caissière prend le temps de m’expliquer gentiment. Je ne suis jamais pressé, donc je n’ai jamais remarqué de délai particulier pour passer et recevoir ma commande. Je trouve que c’est un café plutôt agréable pour faire ses mots cachés et, parfois, faire d’agréables nouvelles rencontres. Chaque visite est à coup sûr une parfaite expérience.
Un excellent service malgré un petit incident !
J’ai commandé un Frappuccino caramel avec croquant, mais au début, la fille qui l’a préparé s’est complètement trompée. Je pense qu’elle est nouvelle, et ça arrive ! Elle a même mal fermé le couvercle, et résultat : j’ai renversé ma boisson sur mon manteau…
À mi-chemin vers ma voiture, en goûtant, j’ai réalisé que ça avait juste le goût de lait frappé. Je suis donc retourné pour expliquer la situation. Et là, un employé à la caisse, super poli et professionnel, a pris les choses en main. Je l’avais déjà remarqué plus tôt en train d’expliquer à la fille comment bien préparer les boissons, donc il sait clairement ce qu’il fait !
Non seulement il s’est excusé, mais il m’a refait ma boisson dans un format plus grand que celui que j’avais commandé. Franchement, avec le service qui laisse souvent à désirer de nos jours, ça fait du bien de voir quelqu’un qui incarne parfaitement le professionnalisme et l’image de l’entreprise.
Un grand merci à lui ! Un bel exemple à suivre.
Antoine B.il y a un mois
J’habite tout près et j’y vais souvent à pied. L’accessibilité y est très facile pour les personnes à mobilité réduite. À chaque fois, je ne comprends rien avec ces mots fancy pour nommer le café, mais la caissière prend le temps de m’expliquer gentiment. Je ne suis jamais pressé, donc je n’ai jamais remarqué de délai particulier pour passer et recevoir ma commande. Je trouve que c’est un café plutôt agréable pour faire ses mots cachés et, parfois, faire d’agréables nouvelles rencontres. Chaque visite est à coup sûr une parfaite expérience.
Thi M.il y a un mois
Un excellent service malgré un petit incident ! J’ai commandé un Frappuccino caramel avec croquant, mais au début, la fille qui l’a préparé s’est complètement trompée. Je pense qu’elle est nouvelle, et ça arrive ! Elle a même mal fermé le couvercle, et résultat : j’ai renversé ma boisson sur mon manteau… À mi-chemin vers ma voiture, en goûtant, j’ai réalisé que ça avait juste le goût de lait frappé. Je suis donc retourné pour expliquer la situation. Et là, un employé à la caisse, super poli et professionnel, a pris les choses en main. Je l’avais déjà remarqué plus tôt en train d’expliquer à la fille comment bien préparer les boissons, donc il sait clairement ce qu’il fait ! Non seulement il s’est excusé, mais il m’a refait ma boisson dans un format plus grand que celui que j’avais commandé. Franchement, avec le service qui laisse souvent à désirer de nos jours, ça fait du bien de voir quelqu’un qui incarne parfaitement le professionnalisme et l’image de l’entreprise. Un grand merci à lui ! Un bel exemple à suivre.