J’ai reçu mon sofa brisé. J’ai contacté le service à la clientèle (attente de 40 min) pour me dire d’aller sur le site et de remplir le formulaire de requête. Jamais reçu de nouvelle. J’ai du me présenter sur place à deux reprises en délaissant mes quarts de travail. C’est 10 jours après que j’ai su quoi faire avec les boites de sofa. Et que le service s’est bien fait pour l’échange (qui était back order) cetais le bordel dans le salon! On ne m’a jamais préciser si je déballais et à quel moment le problème serait régler
Bonjour, je viens de lire des avis et certains sont très négatifs et j'en suis surprise. Pour ma part j'ai acheté un frigo il y a un mois, un excellent vendeur nous a conseillé, aucune pression, nous a expliqué la marche à suivre si a la livraison le produit est défectueux. La date de livraison a été respect et les jeunes livreurs gentils et respectueux. Une amie aussi a acheté laveuse sécheuse et même commentaire. Je vais y retourner avec plaisir.
Genevieve C.il y a un an
J’ai reçu mon sofa brisé. J’ai contacté le service à la clientèle (attente de 40 min) pour me dire d’aller sur le site et de remplir le formulaire de requête. Jamais reçu de nouvelle. J’ai du me présenter sur place à deux reprises en délaissant mes quarts de travail. C’est 10 jours après que j’ai su quoi faire avec les boites de sofa. Et que le service s’est bien fait pour l’échange (qui était back order) cetais le bordel dans le salon! On ne m’a jamais préciser si je déballais et à quel moment le problème serait régler
Marie-Andrée D.il y a 3 mois
Bonjour, je viens de lire des avis et certains sont très négatifs et j'en suis surprise. Pour ma part j'ai acheté un frigo il y a un mois, un excellent vendeur nous a conseillé, aucune pression, nous a expliqué la marche à suivre si a la livraison le produit est défectueux. La date de livraison a été respect et les jeunes livreurs gentils et respectueux. Une amie aussi a acheté laveuse sécheuse et même commentaire. Je vais y retourner avec plaisir.
Nathalie S.il y a 2 semaines
Très bon service avec Martine et Nathalie, vendeuses attentionnées, patientes et souriantes. Très contente de mon achat